强化服务意识 提升管理效能——集团职能部门部长赴西掌煤业与长治车厂开展参观学习

 为深入贯彻落实集团管理提升工作部署，进一步强化职能部门服务意识与现场管理能力，近日，经集团领导批准，集团组织各职能部门部长赴西掌煤业及长治汽车制造厂开展现场参观学习活动。此次活动旨在推动职能部门管理人员深入一线、了解一线、服务一线，切实提升管理效能与业务协同水平。

深入煤矿一线 感受安全生产实践

参观学习首站来到集团所属煤矿——西掌煤业。在煤矿负责人的陪同下，职能部门部长们深入井下作业面、调度指挥中心及安全生产监控平台，实地了解煤炭开采工艺流程、安全生产管理体系及智能化矿山建设进展。

在井下参观过程中，部长们近距离观察了综采工作面作业环境，听取了关于瓦斯治理、顶板管理、通风排水等关键安全环节的详细介绍。通过亲身体验一线作业环境，大家深刻感受到煤矿工人工作的艰辛与不易，对"安全第一、预防为主"的方针有了更加直观深刻的认识。

在调度指挥中心，部长们详细了解了煤矿智能化建设成果，包括综合自动化系统、人员定位系统、安全监测监控系统的运行情况。煤矿负责人就生产组织、设备管理、人员调配等方面的管理需求与职能部门进行了深入交流。

走进制造车间 学习精益管理经验

参观学习第二站来到长治汽车制造厂。部长们先后参观了冲压、焊装、涂装、总装四大工艺车间，全面了解汽车制造的完整产业链。

在焊装车间，大家现场观摩了机器人自动化焊接生产线，对智能制造、精益生产有了直观感受；在总装车间，部长们详细了解了零部件供应链协同、生产节拍控制、质量追溯体系等管理实践。制造厂负责人重点介绍了生产计划管理、成本控制、质量管控等方面的经验做法，并就如何提升职能部门对生产一线的支持保障能力提出了意见建议。

参观过程中，职能部门部长们边看边问、边学边记，围绕生产组织优化、工艺改进、降本增效等话题与现场管理人员展开热烈讨论。

座谈交流 凝聚管理提升共识

现场参观结束后，集团组织召开了专题座谈会。各职能部门部长结合参观感受，围绕"如何提升服务意识、强化现场管理支撑"主题踊跃发言。

大家一致认为，此次现场参观学习活动收获颇丰、感触颇深。通过深入一线，既增进了对基层生产实际的了解，也发现了职能部门在服务基层、管理协同方面存在的差距和不足。纷纷表示，将以此次活动为契机，牢固树立"机关服务基层、管理服务生产"的理念，主动转变工作作风，优化业务流程，提升服务效能，切实为一线生产经营提供有力支撑。

活动成效显著 管理提升持续深化

此次现场参观学习活动是集团推进管理提升工作的重要举措，取得了预期成效：

一是增进了部门协同。 通过实地了解一线生产经营实际，职能部门对业务部门的痛点难点有了更深理解，为后续加强协同配合奠定了基础。

二是找准了改进方向。 通过面对面交流，收集到基层对职能部门的意见建议，为优化管理流程、提升服务质效明确了方向。

三是强化了责任担当。 部长们纷纷表示，将把学习成果转化为工作动力，以更加务实的作风、更加有力的举措服务集团高质量发展大局。

集团将以此次活动为起点，持续深化管理提升工作，推动职能部门与生产经营一线深度融合，为集团战略目标实现提供坚实管理保障。