成功汽车圆满完成2022年国补省级核查工作

日前，山西省工业和信息化厅检查组一行来到成功汽车制造有限公司，抽查了2017年之后共58台新能源电动车国补资料，对成功汽车按时顺利完成核查工作给予充分肯定，并对成功汽车做大做强给予厚望。成功汽车事业部和销售公司负责人陪同。

销售公司接到国补核查任务后，针对时间短、任务重、逢疫情、困难多等突出环节，公司领导迅速研究制定了《保到位与保安全核查方案》，为有序组织、顺利开展作了安排部署。一是确保车辆信息准确。基于区域经理为主导，平台信息为辅助手段，VIN码为主要依据，迅速准确定位核查车辆各识别码信息，对已更换新能源车牌的信息及时反馈信息中心录入更新；二是确保车辆性能良好。坚持“一切为了客户、为了客户一切”的服务理念，发扬上门服务传统，解决客户所急所需，全面掌握所核查车辆行驶安全系数；三是确保疫情防控严格。要求实地核准车辆自觉遵守当地防疫规定，对车辆送达人提前告知疫情防控要求，并做好核查登记；四是确保到位时间无误。各核查车辆联络人，对提前到场的车辆及时报告现场管理人员，对业务繁忙的客户采取替换车，特别是关注当日才能到达的车辆，随时沟通联系，便于现场核查人员调控。

在保障国补核查工作中，公司售后服务部分工明确、积极配合，既考验了售后服务团队快速反映能力，也检验了售后服务的质量形象。多年来，售后服务部始终注重总结服务中的好经验好做法，特别对服务中的弱点、失误、欠缺进行梳理分析总结，并及时调整制定对应举措，为成功客户提供暖心服务的同时，树立起了成功汽车良好的市场口碑。此次圆满完成国补核查任务，再次彰显了售后服务深耕沃土、保障发展的坚强力量。

其间，检查组一行认真听取了成功新能源汽车发展构设远景，并对新能源汽车未来发展提出指导意见，希望成功汽车走得更好更强更远。