――成功汽车销售公司2021年度车辆安全大排查活动
自2019年起,按照国家工信部要求,销售公司对成功电动系列车型进行了为期两年的安全大排查,为提高车辆安全系数、减少市场故障发生、给予产品可靠保障、增强客户使用信心,发挥了很大作用!
2021夏至到来、雨季密集。销售公司提前谋划,及时与车厂相关部门沟通,年度车辆安全大排查活动于2021年6月18日在销售公司组织召开!参加会议的有销售公司、汽研院、质量部、生产部相关人员,共计29人。
会议由销售公司售后服务部主持,售后服务部副部长首先宣读了《2021新能源车型市场排查工作方案》;售后服务部部长结合近期市场特殊案例,对排查的重点部位、重要环节、关键数据等进行了全面强调和提示;销售公司分管副总就此次排查的意义、排查的要求、排查的纪律,向与会人员进行了教育和强调,并就总体布署和阶段性排查督导汇报,作出了明确指示,为工作顺畅展开指明了路线图、时间表、质量关。
此次排查,正处于气温上升故障多发期、国补临近集中申报期、新车上市形象巩固期。针对三方面事项特点,排查工作相应突出了“三细三实”的要求。一是排查仔细、确实消除故障隐患:对进站排查的每一台车,必须严格按照规定检查科目,逐一逐项认真仔细排查,对出现的故障进行彻底检测并维修,并落实谁排查谁签字谁负责制度;二是数据详细、真实掌握车辆动态:一车一表要将车辆拥有人信息、车辆运营范围、GPS运行情况、公里数与平台是否对应、车牌号是否更换等,做到应有必填、全面详细,并回传上报;三是温馨精细、夯实成功良好形象:各区域在具体排查工作中,要严格遵守排查纪律,提前联系预约、提前准备物料,做到主动为客户着想、不耽误客户时间;耐心为客户解忧、不胡乱索取费用,用每一个暖心动作,给客户留下成功良好形象。
会议还就相关安全事项做了具体强调,销售公司领导对汽研院、质量部、生产部的参与支持,表示了真诚感谢!此次排查历时4个月,排查人员定不负重任、必凯旋而归!