企业邮箱
设为首页 联系我们 在线留言
 
  简体中文 English

新闻动态

公司新闻
行业动态
 
 
0355-3031500
 
 

 

【工作动态】让知纪守纪在员工思想中生根发芽
2021-04-29


用关爱凝聚干事力量--教育篇


       为进一步强化规章制度、抓实劳动纪律,近期,销售公司售后服务部利用晨会,对科室管理人员从多方位、多角度进行教育引导。4月27日,组织召开了售后服务部全体员工大会,就严抓劳动纪律、提振精神状态,向全体人员发出了明确信号。



       思想是行动的指南,教育是管理的手段。此次大会,没有简单生硬的宣讲,没有重复老调的官腔,部领导在对标集团、汽车事业部、销售公司各级领导的讲话精神上,结合个人工作经历,本着关爱负责的态度,对全体员工进行了谆谆教导。



       一、从关爱的角度谈知纪
       “每个人,都是在受教育中成长进步的,需要全体人员遵守的,必然是一个集体确保其肌体健康、正常运转的保证。”开门见山的引语,把员工的眼神聚焦到了一起。作为公司的一员,遵守公司的纪律,实质上是在教育员工、培养员工、对员工的负责。只有在规则中律己、规矩中办事,才能有个人的进步之实;必须在思想上有纪律之戒尺、行动中用纪律之约束,才能有个人的发展之基。如何对待执行纪律,部领导从关心爱护每名员工的角度,用朴素的语言、道知心话语。
       二、从工作的角度讲守纪
       服务是体现素质、形象的窗口,一定程度上表现为实力的标志。针对售后服务特性,就如何加强现场管理,规范窗口服务,部领导直言不讳,一一列举当前存在的不足,重点从三方面讲了抓规范、提服务、守纪律事项。在接待上,对文明用语、信息登记、引导客户,要求做到:迎来送往热情、信息登记全面、全程专人接待,让客户切身感受到成功好服务;在维修上,对维修流程、维修场所、维修质量,要求做到:先把脉再诊断、工具全环境好、修复好外观净,让现场给客户留下成功好印象;在管理上,对部门巡查、外出登记、日常教育,要求做到:检查和讲评相结合、表扬与批评相促进、管理与教育相统一,让事实说话,用公道育人,让每名员工真正体会到成功好氛围。
       会后,各科室及时组织学习了相关文件。知纪守纪的意识,正逐渐根植到员工思想深处;真抓实干的氛围,必定会不断提振员工的精神面貌!


 

下一篇【创新工作】坚持科技创新驱动 推动产业转型升级

 
版权所有©山西成功投资集团有限公司 成功集团
地址:山西省长治市城东路102号
电话:0355-3031838 传真:0355-3031838
晋ICP备13008274号-1
 
 
Produced By 中联网站管理平台 v9.0 ::..,中联科创